Horkans

Horkans – Eén geïntegreerd retailplatform voor Ierlands grootste Intratuin-keten

Als grootste Intratuin-keten van Ierland heeft Horkans een strategische keuze gemaakt voor Odoo. De overstap markeert de overgang van een verouderd en versnipperd systeemlandschap naar één geïntegreerd en toekomstbestendig retailplatform.

Met een naadloze koppeling tussen kassasysteem (POS) en de Odoo-website biedt Horkans haar klanten een échte one-stop-shop ervaring. Of een klant nu online bestelt, producten reserveert voor afhaling of in één van de fysieke winkels afrekent — alle kanalen zijn volledig met elkaar verbonden en realtime gesynchroniseerd.

De complexiteit van de operatie is aanzienlijk. Met een productcatalogus van ruim 40.000 artikelen, een vergelijkbaar aantal klanten en dagelijks grote aantallen afhaalorders, vraagt dit om een systeem dat continu en foutloos synchroniseert — over meerdere winkels heen. Daarbij spelen wisselende en soms ingewikkelde kortingsstructuren een belangrijke rol. Acties en prijsafspraken moeten winkeloverstijgend correct worden toegepast én financieel juist worden verwerkt.

Daarnaast draaien de processen 24/7 door. De website is dag en nacht actief, terwijl de retailwinkels dagelijks openen en sluiten. Continuïteit is cruciaal: stilstand is geen optie.

Binnen slechts één week zijn alle winkels succesvol gemigreerd van het oude systeem naar Odoo. Een indrukwekkende overgang, waarbij de bedrijfsvoering ononderbroken is gebleven. Het eerdere systeem bestond uit losse, verouderde applicaties die onvoldoende met elkaar communiceerden. Dit leidde tot inefficiëntie, beperkte flexibiliteit en verhoogde foutgevoeligheid.

Met de implementatie van Odoo beschikt Horkans nu over één centraal platform waarin verkoop, voorraad, webshop, kassasystemen en financiële administratie volledig geïntegreerd zijn. Het resultaat is realtime inzicht, betere controle en een schaalbare basis voor verdere groei — zowel online als in de fysieke winkels.